“退全款”变“退购物卡”,华帝忽悠消费者?「诚信」才是经营之道！

华帝凭借着一个"法国队夺冠，华帝退全款"的广告赚足了眼球，但是在后续的退款流程中却是状况百出！消费者发现，相关活动突然多了很多新条款，比如要凭发票"报销"，这让很多延迟收货、没有拿到发票的人被踢出了退款名单；不退现金、只退"等同于现金"的消费卡，也让许多消费者大为不爽。

华帝在退款活动上种种设限，让他们的口碑急转直下，网友称他们设置"霸王条款"，毫无诚意。甚至，18日中消协在微博上出面喊话，希望华帝履行承诺。并针对于这个情况表示，"把广告费花在消费者身上，这个营销创意还是挺赞的！希望华帝切实履行承诺，按照售前约定和承诺，切实做好每一位消费者的退款工作。诚信，才是任何营销的完美注脚。"。昨天凌晨，华帝发微博称，将履行承诺。

事实上，华帝退全款这类活动在营销活动里非常普遍。大多数营销活动，都会使用一个具有杀伤力的主题，但是主题并不能代表整个活动，甚至都不是活动的本意，核心的作用就是"吸眼球"。然后将具体的规定放到详情介绍里，但这些细节性的文字，往往都比较小，密密麻麻的，还会玩一些文字游戏，很多消费者也不会细看，基本上都是奔活动主题去的，在活动结束后才后知后觉：又被套路了。

"人无信不立"如果没有诚信，是不可能在社会上站住脚的。对于商家而言，"诚信"二字更显得尤为珍贵，只有做到诚信经营，才能赢得顾客的信任，才能让自己的生意长盛不衰。

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